مهندس بهروز افشار

مدرسه فروش | درس پنجم

مدرسه فروش | درس پنجم

(2 رای‌ها)
با سلام به فراگیران مدرسه ی فروش .امیدوارم حال همه ی شما خوب باشه. بگذارید صادقانه بگویم ،با آنکه چهره هایتان را نمی بینم و نمیدانم در کدام نقطه از کشور عزیزمان ایران مطالب مرا در مدرسه فروش می خوانید دلم برایتان عرض این دو هفته ها تنگ میشودو مانند هر مدرسی که به دانشجویانش عادت میکند منهم به حضور شما در کلاسهای فروش عادت کرده ام و دوست دارم این دو هفته ها به سرعت از راه برسند و من بتوانم با شما مجدداً صحبت کنم.
مدرسه فروش | درس پنچم | مهندس بهروز افشار
در اینجا از همه ی خوانندگان مطالب مدرسه فروش تقاضا می کنم  هر چه زود تردر مدرسه فروش ثبت نام به عمل آورند زیرا در سمینار هایی که به همین مناسبت اجرا خواهد شد ، اولویت با دانشجویان ثبت نام شده ی مدرسه فروش خواهد بود. در ضمن دوست دارم تماس های بیشتری با من در مورد فروش و بازاریابی گرفته شود تا کلاس هایمان حالت کار گاهی به خود بگیرند . من آماده هستم که به پرسش هایتان پاسخ دهم و شاید بتوانم گره ای از مشکلات تجاری دوستان را حل کنم . علی الخصوص مسائلی که به تکنیک های فروش در بازار امروز مربوط می شوند. هم از طریق سایت وایمیل مجله خلاقیت و هم از طریق سایت خودم میتوانید سؤالات خود را مطرح کنید. بگذارید سایتم را یک بار دیگر برایتان بنویسم. www.behroozafshar.com  
آخرین بخش از بحث ما در کلاس مدرسه فروش مربوط به زبان بدن می شد. دلیل تمرکزم بر این موضوع به روز های اول تجربه هایم در فروش بر میگردد. زمانی که هیچ ایمانی به حیاتی بودن زبان غیر کلامی در تأثیر گذاری بر مشتری نداشتم و انرا جدی نمی گرفتم و لی با زیر نظر گرفتن فروشندگان حرفه ای که با انها همکار بودم مهم بودن آنرا برایم ثابت نمود . فروشندگان حرفه ای از هنر بکار گیری زبان غیر کلامی و یا همان زبان بدن بهره مند بودند و میتوانستند انرا در حد امکان کنترل کنند. بعد ها یعنی چند سال بعد به معجزه اسا بودن این هنر پی بردم و پس از آن فروشم هم افزایش پیدا کرد. امروز در کلاس هی اکادمیک و کارگاهی فروش که تدریس میکنم شرکت کنندگان را وا میدارم که انها را با من تمرین کنند و آن ها را در برخورد با مشتری بکار ببرند. علی الخصوص زمانی که در جلسات فروش و بازاریابی شرکت میکنند.
باید به خاطر بسپارید که علم زبان بدن و یا به تعریفی ارتباط غیر کلامی هنوز مراحل ابتدایی و نوزادی خود را میگذراند و شاید سالها طول بکشد تا بشر به همه ی علائم آن پی ببرد. در جایی می خواندم که از چهل هزار علامت موجود ، بشر فقط چهار هزار تا را بکار می بندد. تقریباً اکثر مردم می توانند آنچه را می گویند کنترل کنند و از هفتصد هزار علامت موجود فقط پانزده هزار علامت به صورت اختصاصی موجود می باشد. خب این ثابت می کند که بشر قادر نیست که همه ی علائم اعضای بدن را کنترل کند. در هنگام تعارض بین گفتار و علانت زبان اعضای بدن ، زبان بدن به گونه ای صحیح مطلب را بیان می کند.فروشنده ی حرفه ای کسی است که در ایجاد ارتباط و درک زبان مردم و تعبیر و تفسیر آن قدرتمند باشد.
حریم شخصی
محققین پی برده اند که افراد درون گرا به فضای بیشتری در اطراف خود نیاز دارند و از ازدحام خوششان نمی آید. در عوض برون گرایان معمولاً در فضای محدود احساس راحتی بیشتری می کنند. هر فردی فضایی پیرامون خود دارد که به حریم شخصی و یا personal zone مشهور است و حدود 50 سانتیمتر است. شخص معمولاً به افراد غریبه و کسانی که با آنها احساس نزدیکی می کند اجازه ورود به این حریم را نمی دهد. در صورتی که به حریم شخصی فرد تجاوز شود شخص باعقب نشینی واکنش نشان خواهد داد. معمولاً در باز جویی ها، پلیس با نزدیک شدن به مظنون به وی اجازه دروغ گفتن نمی دهد
اگر زبان بدن شما نشان دهد که اعتماد به نفس کافی ندارید ، مسلماً شانس زیادی برای فروش حرفه ای نخواهید داشت. مثلاً اگر راست دست هستید سعی کنید در کنار دست چپ مشتری بنشینید زیرا در این حالت احساس قدرت میکنید و با اتکاء به نفس کافی به مذاکره می پردازید.همواره سعی کنید از نظر ارتفاع در جایگاه بلند تری نسبت به مشتری قار داشته باشید. مانند اعضای مهم یک دادگاه ، برندگان مدال های اول ورزشی و غیره........
روش ایستادن
دقت کنید که در وضعیت سکون و بی حرکت صحبت نکنید. تغییر وضعیت بسیار مهم است.تغییر وضعیت ایستادن می تواند علامت توجه شما به مشتری باشدو البته ممکن است مشتری به جلو خم شده باشد و تغییر وضعیت ندهد و لی همین خم شدن به جلو میتواندعلامت توجه او به حرف های  شما باشد. حزکات غیر ارادی دست ها به طرف صورت ،گردن ، موی سر و مالیدن لاله گوش شاید علائمی باشند که فرد حقیقت را نمیگوید و یا مثلاً ناگهانی به سقف و یا کف زمین خیره شود
چشم ها
بد نیست که بدانیم مردمک گشاد علامت موافقت و مردمک تنگ بیانگر مخالفت است. گفته می شود که مردمک گشاد با چیز هایی که دوستشان داریم بزرگتر و با چیز هایی که علاقه ای به آنها نداریم کوچکتر میشود.در این حالت اگر مشتری با مردمک بزرگ چشمش نسبت به مطلوب نبودن محصول اظهار نظر کند می توانید حدس بزنید که حقیقت را نمی گوید و واقعاً محصول را پسندیده است.این جاست که پی می برید زبان بدن مشتری با گفتارش هم خوانی ندارد. این را نه از طریق کلام بلکه از طریق زبان بدن فرد می شنوید . پس بهتر است در حرکات و رفتار مردم دقت نموده و تفاوت در زبان بدن و زبان کلام را تشخیص دهیم. البته مراقب باشید که این اختلاف اندازه در مردمک چشم مربوط به مقدار نور تابیده شده نباشد علی الخصوص وقتی فرد از محیط روشن و آفتابی به محل تاریکی وارد شده باشد که در این صورت ربطی به قصد و ومنظور وی نخواهد داشت.
خب فکر میکنم در مورد زبان بدن به درازا صحبت کرده باشیم. مسائل مربوط به زبان بدن آنقدر بی انتها هستند که میتوان صفحات کتاب قطوری را با آنها پر کرد. در انتها لازم است که بگویم هر دو زبان  چه کلامی چه غیر کلامی باید با دقت عمل بکار گرفته شوند. از آنجایی که حرف زدن همیشه موفقیت را ضمانت نمیکند لازم است گاهی سکوت کنیم. چنانکه شیخ اجل سعدی گفته است ، دم فرو بستن به وقت گفتن و گفتن به وقت خاموشی.
تا جلسه بعدی همه ی شما را به خدای یکتا می سپارم و امید وارم در تماس مستمر تری با هم باشیم. همین حالا در مدرسه فروش ثبت نام کنید و امیدوارم هر چه زود تر شما را در لیست دانشجویان مدرسه ی فروش ببینم و در اولین سمینار مدرسه ی فروش با وجود عزیزتان از نزدیک اشنا شوم . به امید ان روز
فروش و افزایش نقدینگی می تواند هر جامعه ای را متحول کند

بهروز افشار

وبگاه: www.BehroozAfshar.com

مشاور و مدرس بازاریابی و فروش نوین

نظر دادن

دوره های آموزشی زبان تخصصی کسب و کار بصورت گروهی و خصوصی، برای کسب اطلاعات بیشتر روی لینک مقابل کلیک نمایید یا با شماره 88245421 تماس حاصل فرمایید

مدرسه فروش | دغدغه های فروش

دغدغه ی ششم فروش: یکی دیگر از دغدغه ای فروش بر ...
پنجمین دغدغه ی فروش: دغدغه ی دیگری که در فروش در ...
دغدغه ی چهارم فروش مشتری در انتخاب محصول مردد ...
رهایی از دغدغه های فروش آیا فروش دغدغه هم دارد؟ ...
دغدغه ی دوم فروش " تشخیص خریدار باالقوه" این ...
دغدغه ی سوم  فروش: برخورد با عصبانیت و اعتراض ...
درس بیستم مدرسه فروش با سلام به شما عزیزان ...
درس نوزدهم مدرسه فروش با سلام به همه ی دانشجویان ...
مدرسه فروش - درس هجدهم - درخواست خرید از مشتری ...
درس هفدهم مدرسه فروش با سلام به همه ی دانش ...
درس شانزدهم مدرسه فروش با سلام به دانش پژوهان ...
با سلام به دوستان خوبم در مدرسه ی فروش بگذارید ...
با سلام مجدد به دوستان خوبم در مدرسه ی فروش. خوب ...
درس 13 آموزش فروش از مجموعه آموزش های مدرس فروش ...
با سلام مجدد به فراگیران مدرسه ی فروش . با این ...
با سلام به همه ی دانش پژوهان مدرسه ی فروش و با ...
با سلام مجدد به همه ی دانشجویان مدرسه ی فروش و ...
با سلام به دانشجویان خوب و جدی مدرسه ی فروش. خدا ...
با سلامی مجدد به شما دانشجویان عزیز مدرسه ی ...
پاییز از راه رسیده و زیبایی های فصل رنگهای الوان ...
سلام به دانشجویان عزیز مدرسه ی فروش.حالتون چطوره؟ ...
با سلام به فراگیران مدرسه ی فروش .امیدوارم حال ...
دانشجویان مدرسه فروش سلام. روز خوشی را برایتان ...
سلام به شما دانش جویان عزیز مدرسه فروش. امیدوارم ...
هیجان فروش، هیجان خرید دانشجویان مدرسه فروش سلام ...
خوب مثل هر مدرسه ای این مدرسه هم به منظور تعلیم و ...

درباره ما

مهندس بهروز افشار | مشاور، مدرس و سخنران بین المللی بازاریابی و فروش نوین

آشنایی بیشتر با مهندس بهروز افشار

تماس با ما

تهران، گیشا، خیابان بیست و چهارم، پلاک 29، طبقه اول
تلفن: 88245421-021  | همراه: 09123709332

خبرنامه

با اشتراک در خبرنامه آخرین اخبار را از ما دریافت کنید.